Правила пользования услугой

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила пользование услугой доступа к сети Internet устанавливают, права и обязанности Сторон порядок и условия заключения Договора о предоставлении услуг, порядке и условиях подключения, доступа и пользования сетью Internet, передачи и получения, в сети информации, которые предоставляются Провайдером или другими юридическими лицами по соглашению с Провайдером.

Правила регулируют все другие взаимоотношения между Провайдером и Абонентом, что не урегулированные законодательством, в т.ч. порядок расчетов и платежей, порядок прекращения предоставления услуги, прекращения действия Договора, ответственность Сторон.

1.2. Правила составляют неотъемлемую составляющую частью заключенного между Провайдером и Абонентом Договора, и с момента подписания Договора становятся обязательными для Сторон.

1.3. Определение сроков:

IP-адрес – уникальный адрес компьютера в сети Интернет, которая имеет длину 4 байта.

MAC (media access control) – адрес – это аппаратный адрес, который является уникальным для каждой сетевой карты.

Абонент – юридическое или физическое лицо, которое • с которой Провайдер заключил Договор о предоставлении услуги доступу к сети Internet/localnet, и которая оплатила Услугу, и

 • было подключено к оборудованию Провайдера, и

• получила ip-адрес, и

• подписала Акт о подключении Абонента.

Абонентская кабельная линия – отрезок кабельной сети за местом потребления Услуги. Абонентская кабельная линия является собственностью Абонента.

Аванс – предыдущий денежный взнос Клиента в счет предоставленных в будущем услуг Провайдера.

Доверенное лицо – физическое совершеннолетнее лицо, резидент Украины, (какая отвечает требованиям п.

2.9.1) которая уполномочена Абонентом подписывать акты выполненных работ и предоставленных услуг, в том числе акта о подключении.

Договор – а) договоренность между Провайдером и Абонентом о предмете, основных правах, обязанностях, порядке расчетов и ответственности Провайдера и Абонента, относительно оснований, условий и порядка предоставления, получения и оплаты услуг, в т.ч. доступу к сети Интернет/localnet. Условия Договора уточняются в Правилах.

в тексте Правил – б) Договор о предоставлении услуг подключения и доступа к сети Internet/localnet.

Дополнительные услуги – услуги или работы, которые могут быть предоставлены Абоненту отдельно от Услуги и оплачиваются Абонентом отдельно. Включают услуги по подготовительным к подключению работам.

Дополнительное соглашение – договоренность между Провайдером и Абонентом о дополнительных правах, обязанностях и ответственности Провайдера и Абонента, относительно объема услуг, срока действия Договора, и все такое, которая имеет преимущество над договоренностями, установленными Договором та/або Правилами по тем же вопросам.

Интернет – глобальная информационная система, части которой логично связаны между собой, с помощью единого адресного пространства, которая основана на протоколе Tcp/ip. Интернет состоит из множественного числа связанных между собой компьютерных сетей и обеспечивает отдаленный доступ к компьютерам, электронной почте, доскам объявлений, базам данных и дискуссионным группам.

Клиент – юридическое или физическое лицо, которое заключило с Провайдером Договор но еще:

 • не оплатила Услугу, та/або

• не была подключена к оборудованию Провайдера, та/або

• не получила ip-адрес, та/або

• не подписала Акт о подключении Абонента.

Место предоставления Услуг – конкретно определен потребителем адрес помещения, за которым он желает получать одну или несколько Услуг. Место предоставления Услуг собственноручно определяется в Договоре.

Сеть Localnet – многоуровневая структура, которая состоит из кабельной сети, украшенного узором оборудования и информационной системы, части которой логично связаны между собой, с помощью единого адресного пространства Провайдера, и которая основана на протоколе tcp/ip.

Лицевой счет Абонента – счет, за которым проводится учет объема, количества и стоимости предоставленных и употребленных услуг, платежей Абонента, и балансовый расчет между Провайдером и Абонентом.

Услуга доступа к сети Интернет/localnet (дальше – Услуга) – комплекс сервисов Провайдера, предоставленных Абоненту, который включает у себя:

• Технические: Подключение оборудования Абонента к коммуникационному порту Провайдера, предоставления одного ip-адреса и доступа, к ресурсам и сервисам сети передачи данных Провайдера и Интернет, предоставление сервису электронной почты.

• Административные: Оформление и переоформление договоров, актов, налоговых накладных, предоставления расчетов объему и стоимости предоставленных услуг, изменения тарифных планов и параметров услуг, приостановки предоставления услуг, отключения Абонента.

• Консультационные: Предоставление технической помощи в форме консультаций относительно работы и настройки абонентского оборудования, проверки целостности абонентских кабельных линий.

Начало предоставления услуг – момент предоставления и активации ир-адреса Абонента после подключения оборудования Абонента к сети Провайдера. Начало предоставления услуг оформляется Актом о подключении Абонента.

Правила – Правила пользование услугой доступа к сети Internet/localnet, Условию предоставления услуг Абонентам, устанавливаются Провайдером, и регулируются также дополнительными внутренними инструкциями Провайдера и инструкциями из использования этих услуг. Правила расположены на официальном сайте, и обязательные для Абонентов при получении основных и дополнительных услуг.

Прекращение действия Договора – окончательное прекращение предоставления услуг на основании условий, изложенных в этих Правилах и Договоре.

Провайдер – ЧП Черненко Константин Николаевич

Стороны – Провайдер и Клиент/Абонент.

Тарифы – перечень с описанием и ценами услуг, которые предоставляются Провайдером.

Тарифный пакет – набор технических, количественных и стоимостных параметров Услуги на основе которых Провайдер проводит определение стоимости услуг, которые предоставляются Абоненту. Тарифные пакеты устанавливаются Провайдером.

Временное прекращение предоставления услуги – временное ограничение объема предоставления Услуги по инициативе Провайдера или по заявлению Абонента.

Заключение Договора – процедура подписания письменного Договора между Провайдером и Клиентом после проверки технической возможности, предоставленных Клиентом документов, его ознакомления, с Правилами и информацией об услуге доступа к сети Интернет/localnet, а также порядком уплаты необходимых счетов. Подписан обеими сторонами Договор считается заключенным, но таким, который не вступил в силу к наступлению определенного события или осуществлению определенного действия, определенных Договором, этими Правилами или Тарифами.

1.4. Подпись Абонента в Договоре свидетельствует о том, что он получил информацией об услугах, которые предоставляются, был ознакомлен с этими Правилами, тарифами, условиями Договора, Нормами пользования Сетью Интернет, они ему понятны и он обязывается их выполнять. Подпись в Договоре подтверждает, что информация и документы, предоставленные Абонентом, являются достоверными и отвечают действующему законодательству Украины и уставным документам.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ КЛИЕНТА

2.1. Услуги доступа к сети Интернет/localnet предоставляются Абоненту на основании Договора. Договор является основным документом, который устанавливает правоотношения между Провайдером и Клиентом/Абонентом.

2.2. Договор не может быть заключенным или не вступит в силу, если:

• Не выполняются технические условия подключения (отсутствующая возможность подключения);

• век Клиента – физического лица менее 18 лет, или Клиент в судебном порядке признан недееспособным (ограниченно дееспособным);

• Клиент или связанные с ним лица, имеют задолженность перед Провайдером за раньше заключенными договорами;

• Клиент не выполняет требований Провайдера из предоставления информации о себе в объеме, предусмотренном этими Правилами, или предоставил недостоверную информацию;

• Клиент не сделал необходимые платежи после подписания Договора, или средства не поступили на текущий счет Провайдера;

2.3. Если во время проверки предоставленных документов и информации будут обнаруженные недостатки, противоречия или другие нарушения, Провайдер имеет право поставить Клиенту требования относительно их устранения. Если последнее не будет выполнено, Провайдер имеет право отказать Клиенту в заключении Договора.

2.4. Для подготовки и заключения Договора Клиент предоставляет Провайдеру заявку на подключение, в которой указывает адрес предоставления Услуги.

2.5. Для заключения Договора должны выполняться технические требования:

• Место предоставления услуги должно находиться в зоне покрытия сети Провайдера.

 • Клиент должен иметь компьютер (компьютерное устройство), который имеет возможность установления сетевого адаптера Fast Ethernet, с операционной системой, в которой в полном объеме реализованная поддержка семейства протоколов Tcp/ip и поддерживается получение ip-адресов по протоколу DHCP.

2.6. Договор заключается в основном непосредственно после оформления заказа о предоставлении услуг и заявки на подключение.

2.7. Клиент самостоятельно избирает тарифный пакет, количество и перечень дополнительных услуг, которыми он будет в дальнейшем пользоваться, согласно установленным тарифам Провайдера, которые действуют на момент подписания Договора.

2.8. Провайдер проверяет наличие технической возможности подключения оборудования Клиента по указанному им адресу. В случае наличия такой возможности Провайдер заключает Договор с Клиентом на условиях избранного им тарифного пакета.

2.9. При заключении Договора Клиент предоставляет Провайдеру такие документы и сведения:

2.9.1. физические лица – резиденты:

 • действующий паспорт гражданина Украины;

• справку о присвоении индивидуального налогового номеру;

 • сведения о своих местах регистрации и фактического обитания (почтовые адреса);

• женатые предоставляют должным образом оформленное письменное согласие другого из супругов

 • известности о контактных телефонах в Украине.

2.9.2. физические лица – нерезиденты:

• действующий паспорт гражданина иностранного государства, а для лица без гражданства – документ, который удостоверяет лицо;

 • сведения о своих местах регистрации и фактического обитания (почтовые адреса) в Украине на постоянной или временной основе;

• женатые предоставляют должным образом оформленное письменное согласие другого из супругов

 • известности о контактных телефонах в Украине.

• Иностранные граждане предоставляют паспорт с отметкой о регистрации иностранного гражданина в пункте пропуска через государственную границу Украины, и документ, который подтверждает законность пребывания на территории Украины

2.9.3. юридические лица:

• свидетельство о государственной регистрации;

• подтверждение полномочий лица, которое заключает Договор;

• сведения о платежных реквизитах;

• справку из Единственного государственного реестра предприятий и организаций Украины для юридических лиц – резидентов Украины, или выдержка из торгового, судебного или коммерческого реестра для юридических лиц – нерезидентов Украины и, в необходимых случаях, документ о регистрации на территории Украины;

• сведения о своем фактическом местонахождении (почтовый адрес);

 • сведения о контактном лице и контактном номере телефона в Украине;

• Если Договор о предоставлении услуг заключается филиалом или представительством Клиента, то вместо Свидетельства о государственной регистрации Клиента предоставляется выдержка из Положения о филиале или представительстве, в котором предусмотрено право этого структурного подразделения на заключение хозяйственного договора от имени Клиента, или доверенности, с полномочиями филиала, представительства, или их должностного лица на заключение соглашений от имени Клиента.

2.9.4. Заграничные дипломатические представительства (посольства, консульства) предоставляют справку об аккредитации в Министерстве иностранных дел Украины и документе, что удостоверяют полномочия лица на заключение Договора.

2.10. Если в дальнейшем, во время действия договора, при проверке предоставленной Провайдеру информации будут обнаруженные несоответствия, противоречия, или обнаружены другие нарушения, Провайдер имеет право поставить Клиенту требования относительно их устранения, или приостановить предоставление услуги по Договору.

2.11. При отсутствии у Провайдера информации о возможности подключения, Абонентский отдел Провайдера в течение 3-х рабочих дней с момента заключения Договора проверяет наличие технической возможности подключения оборудования Клиента по указанному им адресу к оборудованию Провайдера. В случае наличия такой возможности Договор с Клиентом вступает в силу на условиях избранного Клиентом тарифного пакета.

2.12. В случае невозможности подключения оборудования Клиента к оборудованию Провайдера Договор считается таким, который не вступил в силу.

2.13. Клиент самостоятельно избирает, из действующих на момент подписания, тарифный пакет, количество и перечень дополнительных услуг, которыми он будет в дальнейшем пользоваться, согласно установленным тарифам Провайдера, которые действуют на момент подписания Договора.

2.14. Клиент подписывает Договор, согласно избранного тарифного пакета и дополнительных услуг и получает квитанцию на уплату или счет-фактуру (для юридических лиц), в которую входят:

а) обязательно:

• оплата за подключение;

 • авансовая плата согласно к избранному Тарифному пакету; бы) в случае необходимости и соответствующего желания Клиента:

 • оплата приобретения украшенного узором адаптеру (или других дополнительных устройств);

• оплата за дополнительные кабельные работы или настройки оборудования (согласно перечня дополнительных услуг)

2.15. Первый счет или квитанция должно быть оплачено в течение 3-х банковских дней с момента заключения Договора путем безналичного банковского перевода. Договор вступает в силу и Провайдер начинает работы по подключению Абонента только после зачисления средств Абонента на расчетный счет Провайдера.

2.16. В случае не получения оплаты при подключении, и авансовой плате, согласно к избранному Тарифному пакету в течение 10 календарных дней после подписания Договора, Провайдер имеет право считать Договор таким, который не вступил в силу и аннулировать его.

2.17. Провайдер осуществляет подключение Клиента в течение 10 рабочих дней с момента получения подтверждения оплаты и вступления в силу Договора и выполняет стандартный объем работ:

• осуществляет прокладку кабеля от оборудования Провайдера к помещению Клиента;

• устанавливает в случае необходимости сетевой адаптер;

 • регистрирует в сети Провайдера сетевой адаптер Клиента, после подключения Клиентом кабеля к оборудованию Клиента;

• осуществляет процедуру конфигурации подключения к сети Интернет/localnet стандартными средствами операционной системы, установленной на компьютерном оборудовании Клиента.К стандартному объему работ не входят: оздоблювальни работы для прокладки кабеля в помещении Клиента, установления программного обеспечения, на компьютерное оборудование Клиента.

2.18. Начало предоставления услуг оформляется Актом о подключении Абонента.

2.19. В случае отказа Абонента от подключения Провайдер, на основе получения соответствующей письменной просьбы от Абонента, возвращает оплаченные средства на лицевой счет Абонента, открытый в любом украинском банке за исключением штрафа, который составляет 50% от внесенных средств. После этого Договор считается разорванным.

2.20. Если обстоятельства, которые противоречат условиям заключения Договора, обнаруженные после вступления в силу им, Провайдер имеет право приостановить действие Договора в одностороннем порядке к моменту устранения вышеупомянутых обстоятельств, а также не возвращать оплаченную Абонентом по Договору сумму, если лицо, которое заключило Договор или связанные с ней лица имеют перед Провайдером задолженность за раньше заключенными с Провайдером Договорами о предоставлении услуг доступу к сети Интернет.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ПОЛЬЗОВАНИЯ НИМИ

3.1. Моментом начала предоставления услуги считается момент активации ip-адреса Абонента и оформления Акта о подключении Абонента.

3.2. Срок предоставления Услуги – 24 часа на время 7днив на неделю в течение действия Договора.

3.3. Провайдер гарантирует предоставление услуги в полном объеме лишь при условиях позитивного остатка на Лицевом счете Абонента.

3.4. При подключении Провайдер предоставляет Абоненту:

один внутренний ip-адрес по протоколу DHCP;

один адрес электронной почты в домене lan.com.ua, почтовый ящик;

 доступ к персональной веб-странице статистики на веб-сайте Провайдера.

3.5. Для однозначной идентификации оборудования Абонента в сети Интернет/localnet Провайдер назначает Абоненту личный пароль. Любое количество услуги, которая будет передана в сети Интернет/ Localnet с использованием идентифицированного оборудования, будет считаться Провайдером как такая, которая употреблена Абонентом, на что Абонент соглашается.

3.6. Изменение пароля осуществляется бесплатно при наличии у Абонента Договора и паспорта (в случае, если Абонент – частное лицо) или при наличии заявления на бланке установленного образца с подписью руководителя заверенной печатью юридического лица.

3.7. Переписка между Сторонами осуществляется следующим образом:

3.7.1. Официальные сообщения Провайдера Абонентам осуществляются путем рассылки сообщений электронной почтой по адресу, которая указана в Договоре, а также путем размещения информации на официальном сайте. При этом сообщения, которые посылаются Провайдером электронной почтой не будут считаться информацией, которая не заказывалась. Сообщения и ответа Абонентом осуществляются электронной почтой на электроне адреса, указанные на сайте Провайдера.

3.7.2. В случаях, когда в соответствии с Договором или Правилами требуется письменное заявление или сообщение, такое заявление/сообщение выкладывается должным образом в письменной.

3.8. Провайдер предоставляет Услугу в том виде, в котором она доступна на момент предоставления. Полная достоверная информация об услуге, ее качестве, а также о характере работы сети предоставляется Абоненту при заключении с ним договора о предоставлении Услуги. Провайдер не дает гарантий того, что любая информация или данные, что пересылаются с помощью Услуги не содержат вирусы, или другие нежелательные компоненты. Провайдер не несе відповідальності за негативні для Абонента наслідки спричинені такими небажаними компонентами, або змістом отриманої інформації.

3.9. В течение срока действия Договора Абонент имеет право в установленном порядке отказаться от получения одного, нескольких или всех избранных видов услуг, если это не противореччит положением любого Дополнительного соглашения заключенной между Сторонами, о чем Абонент обязан сообщить Провайдеру соответствующим письменным сообщением.

3.10. Провайдер не гарантирует максимальную скорость пропускной возможности, но сделает все возможно, для предоставления наивысшего возможного качества Услуги.

3.11. Провайдер имеет право приостанавливать предоставление Услуги на время проведения регламентных и профилактических работ технических средств сети. Суммарное время отсутствия услуги не должно превышать 12 часов на месяц. Провайдер обязывается не позже чем за сутки известить Абонента электронной почтой о запланированной приостановке предоставления услуги.

3.12. Провайдер, из технических причин, в целях обеспечения стабильности и безопасности абонентской сети, имеет право изменять параметры предоставления Услуги, ip-адреса Абонентов, ограничивать прохождение отдельных видов траффика и доступ к определенным ресурсам сети Интернет/ Localnet. Абонент предоставляет право Провайдеру при наличии жалоб других Абонентов проводить выборочный контроль информации, что надсилаеться/отримуеться Абонентом.

3.13. Абонент не имеет права без письменного согласия Провайдера перепродавать или предоставлять бесплатно Услугу третьим лицам, а также обязанный использовать Услугу исключительно на территории помещения, указанного в Договоре, как адрес потребления Услуги.

3.14. Никакие действия Абонента, связанные с коммерческим использованием услуги Интернет/ Localnet, не должны противоречить законодательству Украины.

4. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕТЬЮ Internet/localnet

4.1. Абонент утверждает, что Абонент та/або лица, которые имеют доступ к компьютерам проинструктированные относительно мер безопасности при работе с оборудованием и относительно предоставления первой неотложной медицинской помощи.

4.2. В связи с фактической возможностью доступа к кабельной сети и украшенному узором оборудованию посторонними лицами Абоненту запрещается: пользоваться оборудованием Провайдера без заземления; подключать кабель к источникам электрического напряжения; не оставлять работающее оборудование без присмотра. Ответственность за нарушение этих запрещений полагается на Абонента.

4.3. В случае возникновения пожара Абонент та/або лица, которые имеют доступ к оборудованию Провайдера, должны немедленно обесточить компьютер, сетевое оборудование и отсоединить кабель.

 4.4. Провайдер рекомендует Абонент та/або лицам, которые имеют доступ к оборудованию Абонента иметь рядом из рабочем местом инструменты (приборы) для предотвращения пожара, а также пройти инструктаж из пожарной безопасности. Ответственность за невыполнение (неподобающее выполнение) этой рекомендации полагается на Абонента

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ

5.1. Расчеты за употребленные услуги осуществляются на основе избранного Абонентом тарифного пакета, дополнительно заказанных услуг и фактически употребленного объема и количества услуг. Каждому Абоненту предоставляется один Лицевой счет, на котором ведется учет объема, количества и стоимости предоставленных услуг, а также платежей Абонента.

5.2. Количество, стоимость и технические параметры услуг, предоставленных Абоненту в расчетном периоде, определяются в соответствии с показателями надлежащими Провайдеру технических средств измерения количества, объема и стоимости услуг, предоставленных Абоненту. Показатели технических средств Провайдера являются единственным источником информации об объеме фактически употребленных услуг при тарификации и решении споров.

5.3. Стоимость предоставленных услуг зависит от соответствующего тарифного пакета и объема предоставленных услуг. Учет предоставленных услуг ведется:

 по объему переданной и полученной информации или данных (траффик) в мегабайтах;

 за заказ или доступ к дополнительной услуге;

за другие услуги, которые время от времени внедряются Провайдером и которые используются Абонентом.

5.4. Траффик считается принятым или отправленным, если он зафиксирован сетевым оборудованием Провайдера. Провайдер не несет ответственность за недоставку части зафиксированного траффика к Абоненту или его адресату, если недоставка обусловлена независимыми от Провайдера причинами, в частности недостаточной пропускной способностью адресата или транзитного Провайдера, фильтрацией траффика со стороны Абонента, адресата или транзитного Провайдера, ошибками ли, сделанными Абонентом.

5.5. Каждый тарифный пакет состоит из параметров:

размеру ежемесячной абонентская плата, которая включает определенный лимит траффика,

который может быть употреблен в течение расчетного периода;

стоимости траффика, который превышает лимит, предусмотренный абонентской платой.

5.6. Абонент платит абонплату, предусмотренную избранным тарифным пакетом, авансом на следующий месяц до 20 числа текущего месяца. Провайдер каждого первого числа нового месяца резервирует сумму абонплаты из Лицевого счета Абонента. По окончании последнего дня месяца сумма абонплаты полностью списывается из текущего счета Абонента.

5.7. В случае превышения в текущем месяце лимита траффика, предусмотренного соответствующей абонплатой, Абонент должен своевременно платить объем употребленного сверх лимита траффика для поддержки позитивного остатка на своем Лицевом счете. Неиспользованный в текущем месяце объем трафика в пределах подписавшийся на лимит, предусмотренный избранным тарифным пакетом, на следующий месяц не переносится.

5.8. На первый месяц пользования услугой размер абонплаты, которая списывается с Лицевого счета Абонента и предусмотрен ею лимит траффика, рассчитываются пропорционально количества дней, начиная с даты начала предоставления услуги до конца текущего месяца.

5.9. Для изменения тарифного плана Абонент предоставляет письменную заявку, в который отмечает новый избран тарифный план. Изменение тарифного плана состоится из первого числа месяца, следующего за местом получения, Провайдером заявки Абонента.

5.10. Заказ Абонентом дополнительных услуг, предусмотренных действующими тарифами Провайдера на дополнительные услуги, оформляются письменными заявлениями.

5.11. При внесении платы за пользование услугами Провайдера Абонент обязан указывать в платежных документах разборчивым почерком, буквами печатей, номер договора и своя фамилия. Плата от Абонента засчитывается на его счет только по получении Провайдером выписки из банка о поступлении такой платы на расчетный счет Провайдера. При неразборчивом заполнении платежных документов ответственность за негативные последствия ошибочного зачисления средств несет Абонент.

5.12. Абонент должен следить по состоянию своего Лицевого счета, своевременно вносить средства и не допускать отрицательный остаток на своем Лицевом счете. Текущее состояние своего Лицевого счета Абонент может контролировать, пожаловав на персональную веб-страницу статистики и управления сервисами на веб-сайте Провайдера или обратившись к абонентскому отделу Провайдера по телефону или электронной почтой.

5.13. После достижения отрицательного остатка Лицевому счету Абонента Провайдер начинает ежесуточно посылать по отмеченному в Договоре адресу электронной почты Абонента сообщения о задолженности. Сообщения посылаются к моменту пополнения Лицевого счета Абонента или отключения за неуплату.

5.14. В случае отрицательного остатка на Лицевом счете Абонента Провайдер имеет право без предупреждения и на собственное усмотрение ограничивать объемы и технические параметры Услуги или прекращать предоставление Услуги (полностью отключать оборудование Абонента от ресурсов сети Интернет/localnet), а также разорвать Договор в установленный в нем срок за непогашение задолженности Абонента.

5.15. Прекращения предоставления Услуги или расторжения Договора не освобождают Абонента от уплаты за предоставленные ему услуги.

6. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ И ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Прекращение предоставления Услуги может происходить по инициативе как Провайдера так и Абонента.

6.2. Абонент в течение одного календарного года имеет право инициировать прекращение предоставления Услуги на срок не меньше чем 15 календарных дней и не более чем на 30 календарных дней только на основании письменного заявления, предоставленного лично. Провайдер прекращает предоставление Услуги в первый рабочий день по получении заявления или в отмеченный в заявлении день. В заявлении следует указать желаемый срок прекращения предоставления услуги, а также ее причину. При этом, абонплата за указанный период в письменном заявлении Абонента не насчитывается, а плата за приостановку, насчитывается Провайдером и платится Абонентом.

6.3. Провайдер может временно ограничить объем или прекратить предоставление Услуги в случаях:

6.3.1. Стоимость предоставленных Провайдером услуг превышает сумму аванса на Лицевом счете Абонента и Абонент не выполняет своих обязательств относительно уплаты услуг Провайдера;

6.3.2. Если остаток на Лицевом счете Абонента является отрицательным больше чем 5 банковских дней;

6.3.3. Относительно Абонента начата процедура банкротства или относительно юридического лица – ликвидационное дело, наложен ли на банковский счет и имущество Абонента арест;

 6.3.4. Абонент неверно указал свои контактные телефоны или другую информацию относительно себя, или не сообщил об их изменении, в следствие чего сотрудники провайдера не должны были возможности связаться с него.

6.3.5. Абонент нарушил положение Договора, этих Правил, законодательства Украины или Норм пользования сетью, Интернет, невзирая на предупреждение со стороны Провайдера, продолжает их нарушать;

6.3.6. Совершение Абонентом, или с использованием его сетевых реквизитов действий которые являются опасными для функционирования сети Интернет, или нарушают Нормы пользования Сетью Интернет. Абонент использовал сеть Intenet/localnet для действий незаконного, или аморального характера, а также таких, которые нарушают общественный порядок, посягают на честь и достоинство граждан и предприятий или вызывают их жалобы, распространял в сети вирусы, или другие нежелательные компоненты, вчинював действия направлены на получение конфиденциальной информации, или информации со специальным доступом;

6.3.7. Лицо, которое заключило Договор, не малое на то необходимых полномочий;

6.3.8. Абонент пользуется неисправным оборудованием, которое влечет нарушение в роботе оборудования Провайдера.

6.3.9. Выясняются другие весомые обстоятельства, не указанные в этих Правилах.

 6.4. Предоставление Услуги возобновляется в течение 1 рабочего дня с момента устранения приведенных в пункте 6.3 обстоятельств и компенсации понесенных убытков.

6.5. Если в течение 14 календарных дней с момента появления отрицательного остатка на Лицевом счете согласно п.5.3.1 Абонент не погасил задолженность, Провайдер имеет право полностью прекратить предоставление Услуги Абоненту. При этом с момента полного прекращения предоставления Услуги абонентская плата не насчитывается. В этом случае Провайдер возобновляет предоставление Услуги в течение 1 рабочего дня с момента зачисления на расчетный счет Провайдера оплаты задолженности Абонента и оплаты повторной активации (согласно Тарифов).

6.6. Договор о предоставлении услуг теряет действие в таких случаях: отказы Абонента от Услуги в порядке, установленном в Договоре;

отказы Провайдера в последующем предоставлении услуг Абоненту в порядке, установленном в Договоре;

 окончание срока действия Договора;

 после 14 дней с момента прекращения предоставления услуги Абоненту согласно п.5.5 этих Правил, если Абонент за это время не оплатил задолженность;

нарушение Абонентом действующего законодательства Украины при использовании Услуги, а также совершение Абонентом или с использованием его сетевых реквизитов действий, которые являются опасными для функционирования сети Интернет или нарушают Нормы пользования Сетью Интернет;

Абонент предоставил недостоверные сведения или документы о себе;

 Абонент – юридическое лицо в установленном законом порядке признанный банкротом или прекратил свою деятельность.

6.7. Для прекращения действия Договора по собственной инициативе Абонент имеет лично или через уполномоченного представителя оформить письменное заявление о прекращении действия Договора. Абонент имеет право послать письменное заявление о прекращении действия Договора по почте.

 6.8. Прекращение действия Договора не освобождает Абонента от уплаты счетов за предоставленные услуги и окончательного счета за услуги, фактически предоставленные в месяце прекращения Договора. Окончательный счет должен быть оплачен в указанные в нем сроки.

6.9. В случае прекращения действия Договора Клиент имеет право заключить с Провайдером новый Договор на общих условиях в соответствии с разделом 2 этих Правил.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За невыполнение или неподобающее выполнение этих Правил и условий Договора Стороны несут ответственность согласно Договора, этих Правил, и с действующим законодательством Украины.

7.2. После подписания Договора и к моменту начала предоставления Услуги Абоненту Провайдер освобождается от любой ответственности за непредоставление Услуги. Права Абонента и обязанности Провайдера относительно предоставления Услуги возникают лишь после подключения оборудования Абонента к оборудованию Провайдера и активации ip-адреса Абонента.

7.3. К началу предоставления Услуги Абонент несет ответственность за любые убытки, причиненные Провайдеру (повреждение оборудования Провайдера, введения в заблуждение Провайдера, путем предоставления неправдивой информации при заключенные Договору и другое).

7.4. Ответственность за проведение оформления, утверждения проектной документации, получения разрешений, на осуществление монтажных работ относительно прокладки абонентской кабельной линии, полагается на Абонента.

7.5. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с сохранением конфиденциальной информации, которая находится на оборудовании Абонента, и работоспособность самого оборудования.

7.6. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Услуги. При этом Провайдер не предоставляет никаких гарантий, явных или неявных и не несет никакой ответственности за качество любых товаров, информации или услуг, которые предоставляются с помощью Услуги или сети Интернет/localnet. Абонент единолично несет ответственность за оценку точности, полноты и пригодности всех мыслей, оценок, услуг, и другой информации, качества и функций товаров, которые он получает через Услугу или Интернет/localnet вообще.

7.7. Провайдер не несет никакой ответственности за неотредактированные материалы, которые содержатся в сети Интернет, и не контролирует их. Провайдер предупреждает, что некоторые из них носят откровенный сексуальный характер или могут содержать пренебрежительную лично для Абонента информацию.

7.8. Абонент несет полную ответственность за сохранение своего Пароля доступа и за убытки, которые могут возникнуть в случае несанкционированного использования его канала доступа.

7.9. Провайдер не несет никакой ответственности за оповещение третьих лиц о расторжении данного Договора.

7.10. Провайдер не несет никакой ответственности за прямые или непрямые убытки, потерянную выгоду или бизнес, связанные с использованием или невозможностью пользоваться Услугой, в том числе в результате действия обстоятельств, предусмотренных пп., 8.1, 8.2 этих Правил.

7.11. Провайдер не несет никакой ответственности за упущену выгоду или моральный вред связанные с использованием услуги, или невозможностью пользоваться Услугой, независимо от того, имел возможность или нет Провайдер предусматривать возможность таких последствий и предотвратить их.

7.12. Провайдер не несет никакой ответственности за частичное, или полное повреждение кабеля, оборудования, но др. что находятся вне предела ответственности Провайдера. Предел ответственности Провайдера заканчивается около вводу кабеля к помещению Абонента. Предел ответственности Абонента начинается от вводу кабеля в помещение Абонента и заканчивается компьютерным оборудованием Абонента включительно.

7.13. Если Абонент повредит оборудование Провайдера, в связи с самовольным выполнением работ по ремонту или замене оборудования, а также если повреждение оборудования Провайдера повлекло отсутствие заземления конечного оборудования Абонента, Абонент должен возместить в полном объеме все убытки и упущену выгоду Провайдеру.

7.14. Абонент несет полную ответственность за любой вред, который возник в связи с нарушением правил безопасности пользования сетью Internet/localnet предусмотренных этими Правилами и другими установленными действующим законодательством Украины нормативами.

7.15. Провайдер не несет ответственность за недостоверность данных о состоянии баланса Абонента на сайте Провайдера, эти данные несут только справочный характер, и не является основанием для обжалования полученного счета-фактуры.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ И ДРУГИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, КОТОРЫЕ ИСКЛЮЧАЮТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или неподобающее выполнение своих обязательств в случае, если такое невыполнение или неподобающее выполнение случилось в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в результате действий третьих лиц, принятия актов государственных органов и других независимых от Сторон обстоятельств, которые делают невозможным своевременное, полное и надлежащее выполнение Стороной своих обязательств по данному Договору, как то приостановка предоставления услуги в результате перерывов в подаче электроэнергии к дому, в результате перебоев на внешнем канале, повреждение кабелей Провайдера грызунами и тому подобное.

8.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают чрезвычайные и непреодолимые силы (стихия, действие общественного врага, объявленное и непровозглашенная война, угроза войны, террористический акт, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, общественная демонстрация, молния, пожар, буря, наводнение, землетрясение, нагромождение снега или гололед, взрыв, и тому подобное), действие которых невозможно отнестись предубежденно применением обычной практики персонала Провайдера или силами физического лица и которые являются обстоятельствами, которые освобождают Провайдера или Абонента от ответственности за невыполнение или неподобающее выполнение своих обязанностей.

8.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, других обстоятельств, которые исключают ответственность сторон Сторона, которая находится под ее действием, сообщает должным образом об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) дней с момента возникновения такого обстоятельства или с момента возникновения у такой стороны возможности сообщить другую Сторону о возникновении обстоятельства. После прекращения действия обстоятельства непреодолимой силы, других обстоятельств, которые исключают ответственность сторон. Сторона, которая находилась под ее действием, сообщает должным образом о таком прекращении другую сторону в течение 5 (пяти) дней с момента окончания действия форс-мажорного обстоятельства или с момента возникновения у такой Стороны возможности сообщить другую Сторону о прекращении действия форс-мажорного обстоятельства.

8.4. В случае нарушения Стороной, которая находится под действием обстоятельства непреодолимой силы, требований п.8.3 этих Правил, она теряет право ссылаться на такое обстоятельство как на основание для освобождения от ответственности.

8.5. Возникновение обстоятельства непреодолимой силы продолжает сроки выполнения обязательств на период, который равняется сроку действия такого обстоятельства.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

9.1. Информация Абонента, который содержится в Договоре, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

9.2. Провайдер рекомендует Абоненту использовать лицензионное программное обеспечение, в частности лицензионные антивирусные программы, и регулярно их обновлять, чтобы предотвратить не правильную работу компьютерного оборудования и заражение его вирусами. При заражении компьютерного оборудования Абонента траффик может значительно увеличиться, Провайдер в таком случае не несет никакой ответственности и весь траффик подлежит оплате.

9.3. Провайдер не несет ответственность и риски, связанные с сохранением конфиденциальной информации, которая находится на оборудовании Абонента, и за работоспособность самого оборудования.

9.4. Провайдер настойчиво рекомендует Абоненту отключать оборудование от сети электроснабжения и сети Провайдера в моменты активного действия атмосферных разрядов (гроз, и тому подобное). Провайдер не несет никакой ответственности в случае выхода из строя оборудования Абонента в моменты активного действия атмосферных разрядов.

9.5. Абонент предоставляет право Провайдеру для обеспечения безопасности в сети, или при получении жалоб от Абонентов, проверять информацию, что получает\пересылается Абонентом, при этом полученная информация не может передаваться третьим лицам, за исключением случаев установленных законодательством.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. С предложениями по улучшению предоставления Услуги, и из всех несогласованных Договором, или Правилами вопросов, Абоненты могут обращаться за розясненнями к Провайдеру, который изучает и обобщает предложения, и вносит изменения в действующие правила, организацию производства Услуги и работу оборудования.

10.2. Все спорные вопросы, которые выплывают из этих Правил или Договора, решаются сторонами путем переговоров. Если переговоры не приведут к решению спора, дело передается на рассмотрение в соответствующий суд согласно правилам подведомственности и подсудности, установленным действующим законодательством Украины.

10.3. Изменения и дополнения к этим Правилам могут быть внесены Провайдером и вступают в силу с момента их утверждения, о чем провайдер должен известить Абонента электронной почтой. Информацию об изменениях или дополнениях Абонент должен возможность получить у Провайдера.

10.4. Эти Правила составлены русским языком.